سياسة الخصوصية
التعريفات والمصطلحات الرئيسية
للتوضيح، عندما تظهر هذه المصطلحات في سياسة الخصوصية، فإنها تعني تحديداً ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات التي ينشئها موقع الويب ويتم تخزينها في متصفحك. تستخدم لتحديد متصفحك وتوفير التحليلات وتذكر معلوماتك مثل تفضيلات اللغة أو بيانات تسجيل الدخول.
- الشركة: عند الإشارة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا"، فإنها تشير إلى شركة مُثابر، الكائنة في: مكتب ٤٥، مبنى ٩٨٥، شارع ٣٨، صندوق بريد ٢١٣، الرمز البريدي ٦١٤، السيب، سلطنة عمان.
- البلد: يشير إلى سلطنة عمان، حيث تقع شركة مُثابر أو مؤسسوها.
- العميل: يشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يشترك في استخدام خدمات مُثابر لإدارة علاقات المستهلكين أو مستخدمي الخدمة.
- الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر يمكن استخدامه للوصول إلى خدمات مُثابر.
- عنوان IP: رقم مخصص لكل جهاز متصل بالإنترنت. يمكن استخدامه غالباً لتحديد الموقع الجغرافي للجهاز المتصل.
- البيانات الشخصية: أي معلومات تسمح بتحديد هوية شخص طبيعي بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك رقم التعريف الشخصي.
- الخدمة: تشير إلى الخدمة التي تقدمها مُثابر كما هو موضح في الشروط ذات الصلة أو على هذه المنصة.
- خدمة الطرف الثالث: تشير إلى المعلنين ورعاة المسابقات وشركاء الترويج والتسويق أو أي طرف ثالث يقدم محتوى أو خدمات أو منتجات قد تهمك.
- الموقع الإلكتروني: موقع شركة مُثابر الذي يمكن الوصول إليه عبر هذا الرابط: www.muthabr.om.
- أنت: يشير إلى أي شخص أو كيان مسجل لاستخدام خدمات مُثابر.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نحن نجمع المعلومات عندما:
- تزور موقعنا الإلكتروني
- تنشئ حساباً وتسجل الدخول
المعلومات التي قد نجمعها تشمل:
- الاسم / اسم المستخدم
- أرقام الهواتف
- عناوين البريد الإلكتروني
نحن نجمع أيضاً بيانات من الأجهزة المحمولة لتحسين تجربة المستخدم، ولكن هذه الميزات اختيارية تماماً:
- الكاميرا (الصور): إذن الكاميرا يمنح المستخدمين القدرة على تحميل الصور مباشرة. يمكنك رفض هذا الإذن بأمان
- معرض الصور: الوصول إلى معرض الصور يمنح المستخدمين القدرة على تحميل الصور من معرضهم. يمكنك رفض هذا الإذن بأمان
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
قد يتم استخدام أي معلومات نجمعها منك بالطرق التالية:
- لتخصيص تجربتك (معلوماتك تساعدنا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل)
- لتحسين خدماتنا (نواصل تحسين عروضنا بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها)
- لتحسين خدمة العملاء (معلوماتك تساعدنا على الاستجابة بشكل أكثر فعالية لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم)
- لمعالجة أخطاء المحتوى
- لإدارة المسابقات والعروض الترويجية والاستطلاعات أو الميزات الأخرى
- لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
متى نستخدم معلومات العملاء من أطراف ثالثة؟
نتلقى معلومات معينة من أطراف ثالثة عندما تتواصل معنا، مثل خدمات الكشف عن الاحتيال التلقائية أو المعلومات المتاحة للجمهور من وسائل التواصل الاجتماعي.
كيف نحمي معلوماتك؟
نقوم بتنفيذ مجموعة متنوعة من تدابير الأمان للحفاظ على سلامة معلوماتك الشخصية عندما تنشئ حساباً أو تدخل أو تقدم أو تصل إلى معلوماتك الشخصية.
تدابير الأمان تشمل:
- استخدام بروتوكولات الأمان (SSL) لتشفير البيانات المنقولة بين جهازك وخوادمنا.
- ضمان منع الوصول غير المصرح به إلى قواعد بياناتنا من خلال تقنيات التحكم في الوصول.
- مراقبة أنظمتنا بانتظام للكشف عن نقاط الضعف ومنع محاولات الاختراق.
هل نكشف عن أي معلومات لأطراف خارجية؟
نحن لا نبيع أو نتاجر أو ننقل معلوماتك الشخصية إلى أطراف خارجية إلا في الحالات التالية:
- إذا كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمة (على سبيل المثال: شركات الدفع)
- إذا كنا مطالبين قانونياً بالامتثال للقوانين أو الطلبات التنظيمية
- إذا منحتنا إذناً صريحاً للقيام بذلك
هذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوق بها التي تساعدنا في تشغيل موقعنا الإلكتروني أو إدارة أعمالنا أو خدمتك، شريطة أن توافق هذه الأطراف على الحفاظ على سرية المعلومات.
ملفات تعريف الارتباط
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وتوفير تجربة شخصية عند استخدام خدماتنا.
استخدامنا لملفات تعريف الارتباط يشمل:
- حفظ تفضيلاتك لفترة محددة.
- جمع البيانات حول حركة المرور على الموقع والتفاعل.
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفحك.
سياسات خصوصية الأطراف الثالثة
قد تتضمن خدماتنا روابط لمواقع إلكترونية أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف. نشجعك على قراءة سياسات الخصوصية لكل موقع تزوره.
حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية
بموجب القوانين المعمول بها، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:
- الحق في الوصول إلى البيانات التي نجمعها عنك
- الحق في تصحيح أو تحديث بياناتك
- الحق في حذف بياناتك من أنظمتنا
- الحق في الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض محددة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك الاتصال بنا على العنوان المذكور أدناه.
Google Analytics
نحن نستخدم Google Analytics، وهي أداة تحليل ويب تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعنا. مثل العديد من الخدمات، يستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول لتتبع تفاعلات المستخدم، كما في حالتنا، حيث يتم استخدامه لجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين لموقعنا. يتم استخدام هذه المعلومات لتجميع التقارير ومساعدتنا في تحسين موقعنا. تكشف هذه التقارير عن اتجاهات الموقع دون تحديد هوية الزوار الفرديين. يمكنك إلغاء الاشتراك في Google Analytics عن طريق تثبيت إضافة المتصفح من Google المتوفرة هنا.
المستخدمون من الأطفال
نحن ندرك أن الأطفال يستحقون حماية إضافية للخصوصية. لهذا السبب، نتعامل مع المستخدمين من الأطفال (الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً في عُمان أو سن الموافقة الرقمية الأخرى في بلدهم) بشكل مختلف لضمان التحكم الأبوي وأننا نجمع فقط الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم خدمات مُثابر.
يُسمح للمستخدمين من الأطفال بإنشاء حساب على مُثابر، ولكننا نطلب منهم تقديم عنوان البريد الإلكتروني لوالديهم بدلاً من عنوانهم الخاص، والتسجيل باستخدام اسم مستخدم غير مرتبط باسمهم الحقيقي.
الميزات الرئيسية للمستخدمين من الأطفال:
- لا يوجد مزامنة جهات الاتصال أو روابط تم إنشاؤها لدعوة الآخرين للانضمام إلى مجموعة الطفل
- يتم إرسال دعوات الصداقة عن طريق مشاركة أو إضافة رمز المستخدم الخاص بالطفل، المصمم لتوجيه الدعوات إلى الأصدقاء الذين يعرفونهم في الحياة الواقعية
- لا يمكن للأطفال إضافة أصدقاء من مستويات صفية مختلفة
- تتم تنظيم بيئة دردشة الأصدقاء وفقاً لمعايير مُثابر. سيقوم مُثابر تلقائياً بحذف التعبيرات غير اللائقة أو غير المحتشمة أو التنمر
- ستكون ملفات تعريف المستخدمين من الأطفال مرئية لملفات تعريف أصدقائهم
- يمكنك حظر أو إلغاء متابعة المستخدمين الآخرين نيابة عن المستخدم الطفل الخاص بك
- يمكنك تعطيل الميزات الاجتماعية للمستخدم الطفل الخاص بك ضمن الإعدادات في أي وقت
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو على العنوان التالي:
شركة مُثابر
مكتب ٤٥، مبنى ٩٨٥، شارع ٣٨
صندوق بريد ٢١٣، الرمز البريدي ٦١٤، السيب، سلطنة عمان
البريد الإلكتروني: support@muthabr.com
آخر تحديث: ١٥ مارس ٢٠٢٤
الشروط والأحكام
يخضع الوصول إلى واستخدام موقع مُثابر الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والخدمات ذات الصلة التي تديرها شركة مُثابر ("مُثابر" أو "نحن") للشروط والأحكام المنصوص عليها هنا.
من خلال الوصول إلى أو استخدام أي جزء من الخدمة، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، بما في ذلك أي تعديلات مستقبلية.
قد تقوم مُثابر بتعديل أو تحديث أو تغيير هذه الشروط والأحكام. إذا قمنا بذلك، سننشر إشعاراً بأننا قمنا بإجراء تغييرات على هذه الشروط والأحكام على المواقع لمدة ٧ أيام على الأقل بعد نشر التغييرات، وسنشير في أسفل الشروط والأحكام إلى تاريخ آخر مراجعة لهذه الشروط.
وصف الموقع والخدمة
توفر مُثابر للمستخدمين الوصول إلى مجموعة متنوعة من الخدمات التعليمية. يجوز لمُثابر، وفقاً لتقديرها الخاص وفي أي وقت، تحديث أو تغيير أو تعليق أو إجراء تحسينات على أي جانب من جوانب الخدمة، أو إيقافها مؤقتاً أو بشكل دائم.
الاستخدام المقبول للخدمات
أنت مسؤول عن استخدامك للخدمات وأي استخدام للخدمات من خلال حسابك. هدفنا هو خلق تجربة مستخدم إيجابية ومفيدة وآمنة. لتعزيز هذا الهدف، نحظر أنواعاً معينة من السلوك التي قد تكون ضارة بالمستخدمين الآخرين أو بنا. عند استخدام الخدمات، يجب عليك الامتثال لإرشادات مجتمعنا.
مُثابر مكان آمن للمتعلمين من جميع الأعمار. لن يتم التسامح مع المضايقات والمحتوى الضار. يعتبر استخدام الرموز والأسماء والنصوص التي تروج للكراهية - وكذلك المضايقات والمطاردة وانتحال الشخصية وتوجيه التعليقات الجنسية نحو شخص ما - إساءة. ينطبق الشيء نفسه على الصور العارية والصور الشخصية وأسماء المستخدمين المسيئة.
كما هو منصوص عليه في الشروط، تحتفظ مُثابر بالحق في استبدال الصور أو إزالة الحسابات التي تنتهك شروط الاستخدام وفقاً لتقديرها الخاص.
التسجيل
فيما يتعلق بالتسجيل واستخدام الخدمة، فإنك توافق على:
- تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك كما هو مطلوب من قبل مُثابر;
- الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك والمعلومات الأخرى المتعلقة بأمان حسابك;
- الحفاظ على وتحديث أي معلومات تسجيل تقدمها لمُثابر فوراً، للحفاظ على هذه المعلومات دقيقة وحديثة وكاملة;
- تحمل المسؤولية الكاملة عن جميع استخدامات حسابك وعن أي إجراءات تحدث من خلال حسابك.
إقرار المستخدم
أنت تقر وتضمن لمُثابر أن وصولك واستخدامك للخدمة سيكون وفقاً لهذه الشروط والأحكام وجميع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها في سلطنة عمان وأي اختصاص قضائي آخر ذي صلة، بما في ذلك تلك المتعلقة بالسلوك عبر الإنترنت أو المحتوى المقبول، وتلك المتعلقة بنقل البيانات أو المعلومات من سلطنة عمان أو حيث تقيم.
ترخيص التطبيقات
وفقاً لشروط وأحكام هذه الاتفاقية، تمنحك مُثابر ترخيصاً غير قابل للتحويل وغير حصري لتنزيل وتثبيت واستخدام نسخة واحدة من كل تطبيق في شكل رمز ثنائي فقط على جهاز لاسلكي تفاعلي تملكه أو تتحكم فيه.
لا يجوز لك استخراج أو محاولة استخراج الشفرة المصدرية لكل أو أي جزء من أي تطبيق، أو السماح لأي طرف ثالث باستخراج أو محاولة استخراج مثل هذه الشفرة المصدرية، أو إجراء الهندسة العكسية أو فك التجميع أو التفكيك أو ترجمة أي تطبيق أو أي جزء منه.
تمتلك مُثابر وتحتفظ بجميع حقوق الملكية الفكرية والحقوق الأخرى في التطبيقات وأي تغييرات أو تعديلات أو تصحيحات عليها.
آخر تحديث: ١٥ مارس ٢٠٢٤